Terms of service

Uslovi korišćenja

1. Osnovne informacije o kompaniji

Naziv: Orient Edukativni Centar

  • Adresa: Obilićev Venac 18-20, Srbija

  • Kontakt: info@orientacademy.co | Telefon: 0608080929

  • PIB: 110013423

  • Matični broj: 64583301

Izjava o PDV-u

  • Orient Edukativni Centar nije u sistemu PDV-a

2. Opis usluga

Orient Edukativni Centar nudi online kurseve masaže, edukativne programe sa sertifikatom, kao i podršku u daljem radu za sve polaznike koji uspešno završe kurseve.

Dostava Robe I Eventualna Ograničenja

Nakon uspešno realizovane transakcije, u najkraćem mogućem roku dobijate mejl sa instrukcijama za prijavu na platformu sa kursevima. Ukoliko imate nekih poteškoća u toku prijavljivanja, naš tim Vam stoji na raspolaganju.

3. Pravila plaćanja

  • Prihvatamo sledeće metode plaćanja: platne kartice, uplatnice, bankovni transferi.

  • Naplata se vrši pre pristupa kursu.

  • Za određene kurseve postoji mogućnost plaćanja u ratama, dok se neki kursevi moraju u celosti platiti unapred.

4. Izjava O Konverziji

  • ‘All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site’.
    'Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za
    informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.'

5. Politika povraćaja i otkazivanja

  • Povraćaj novca moguć je samo ukoliko korisnik nije odgledao ni 1% kursa.

  • Nakon što je korisnik odgledao bilo koji deo kursa, povraćaj novca nije moguć.

6. Povraćaj Sredstava

  • U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Orient Akademija je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev
    prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice

7.⁠ ⁠Politika reklamacije

Korisnik ima pravo da podnese reklamaciju ukoliko smatra da usluga nije ispunila tehničke ili edukativne standarde.

Reklamacija se podnosi putem emaila na adresu info@orientacademy.co uz detaljan opis problema i dokaze (npr. screenshotove).

Reklamacija će biti razmotrena u roku od 7 radnih dana od dana prijema.

U slučaju opravdane reklamacije, korisniku će biti ponuđena jedna od sledećih opcija:

Produženje pristupa kursu.

Tehnička podrška za otklanjanje problema.

Povraćaj novca ukoliko problem nije moguće rešiti, pod uslovom da korisnik nije odgledao više od 1% kursa.

Reklamacije koje se odnose na lične preferencije (npr. stil predavanja) ne smatraju se osnovom za povraćaj novca.

8. Prava i obaveze korisnika

  • Korisnici ne smeju deliti svoje naloge sa drugim osobama.

  • Sav sadržaj dostupan na platformi namenjen je isključivo korisniku koji je izvršio kupovinu i isključivo u edukativne svrhe.

  • Svako deljenje naloga ili materijala tretiraće se kao kršenje ovih uslova.

9. Prava intelektualne svojine

  • Sav sadržaj, uključujući video materijale, tekstove, skripte i prateće dokumente na platformi, u vlasništvu je Orient Edukativnog Centra.

  • Korisnici ne smeju deliti, kopirati ili distribuirati materijale dostupne na platformi, bilo javno ili privatno, bez prethodne pisane saglasnosti kompanije.

10. Ograničenje odgovornosti

  • Orient Edukativni Centar ne može garantovati određeni profesionalni uspeh ili rezultate nakon završetka kurseva.

  • Svi kursevi su edukativnog karaktera i namenjeni su za unapređenje znanja i veština korisnika.

11. Izmene uslova korišćenja

  • Orient Edukativni Centar zadržava pravo da izmeni ove Uslove korišćenja u bilo kom trenutku.

  • Korisnici će biti obavešteni o značajnim izmenama putem emaila ili objavom na sajtu.

12. Zaštita privatnosti korisnika

  • U ime Orient Akademije obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Orient Akademije (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

13. Zaštita Poverljivih Podataka O Transakciji

  • Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

14. Rešavanje sporova i nadležnost

  • Svi sporovi između korisnika i Orient Edukativnog Centra rešavaće se u skladu sa zakonima Republike Srbije.

Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima, molimo vas da nas kontaktirate putem emaila info@orientacademy.co.